Ровно месяц назад по инициативе главы администрации Твери Василия Толоко в городе начала свою работу мобильная общественная приемная. Это своеобразный офис на колесах, куда может обратиться любой горожанин. Первым адресом, по которому выехал 10 февраля ПАЗик передвижной общественной приемной, стал дом № 25 по пр-ту Чайковского. Тогда прием граждан провел лично глава администрации Твери Василий Толоко.
«Власть должна сама стучаться в двери к жителям, - отметил он. - Поэтому и было принято решение о создании общественной приемной на колесах. Такой формат как нельзя лучше позволяет сверять действия муниципальной власти с чаяниями и потребностями населения, оперативно решать актуальные вопросы».
Передвижная общественная приемная работает во всех районах города. Прием граждан ведут сотрудники структурных подразделений городской и районных администраций. Большинство обращений касается вопросов благоустройства придомовых территорий, незаконных парковок во дворах, а также качества услуг ЖКХ. У жителей накопилось немало претензий к управляющим организациям.
Больше всего нареканий вызывает нежелание УК идти на контакт с собственниками жилья, отчитываться перед ними об итогах работы. После того, как жалобы от жителей по этому поводу поступили в передвижную общественную приемную, собрания с отчетами управляющих компаний прошли в целом ряде многоквартирных домов. В частности,«УК Центрального района» отчиталась перед жильцами домов №№ 6, 6-а и 8, «УК Московского района» предоставила информацию об итогах своей деятельности собственникам жилья домов №№61Б и 71 по ул.Можайского и т.д.
Кроме того, среди обращений, чаще всего поступающих в общественную приемную, - просьбы проконсультировать по нюансам законодательства, предложения, связанные с работой транспорта, жалобы на несоблюдение продовольственными магазинами санитарных норм и правил и другие.
Так, например, жители дома №82/2 по С.Петербургскому шоссе пожаловались в общественную приемную на качество обслуживания в магазине «4 сезона». Специалисты управления потребительского рынка администрации города незамедлительно провели проверку супермаркета, в ходе которой были выявлены недостатки в работе магазина: часть овощной продукции имела неприглядный вид. В итоге некондиционные овощи были сняты с продажи, а заведующей магазином было предложено оперативно реагировать на жалобы покупателей.
По каждому обращению, поступающему в передвижную общественную приемную, даются поручения структурным подразделениям, в чьей компетенции находится вопрос. Так что без внимания не остается ни одно из них. Всего же за месяц работы в общественную приемную на колесах поступило более 200 обращений.
Управление информации администрации города Твери