Документ, определяющий поведение жилищно-коммунальных предприятий Твери, подготовили члены общественного Совета по ТОС при администрации города. Проект Хартии принят на заседании комиссии по нормотворческой деятельности и в ближайшее время будет предложен на рассмотрение предприятиям ЖКХ.
Актуальность этого документа обусловлена отсутствием единых правил поведения организаций жилищно-коммунальной системы во взаимоотношениях с жителями, что нередко приводит к конфликтным ситуациям. Кроме того, частные предприятия, ссылаясь на законодательство, часто отказываются предоставлять жителям сведения о своей деятельности. В Жилищном Кодексе также не прописаны четкая форма отчета УК перед собственниками и санкции за неисполнение этой нормы права.
Предприятия, подписавшие Хартию, обязуются добровольно предоставлять сведения о компании, претендующей на право управления, письменные отчеты о результатах работы, информацию о тарифах и услугах, культурно и доброжелательно общаться с жителями.
Хартию могут подписать все заинтересованные предприятия и организации системы ЖКХ на добровольных условиях.
Управление информации администрации города Твери