Услуги
Работа в системе водоснабжения отличается сложностями ввиду особой социальной направленности. От чистоты воды напрямую зависит качество жизни людей. Если Вы решили организовать бизнес в данной отрасли, то должны чувствовать всю ответственность и действовать исключительно в интересах благополучия граждан. Кроме того, направление является очень ответственным и находится на особом контроле у регулирующих органов, поэтому важно вести дела внимательно и прозрачно. Наша программа поможет организовать учет для водоканала и правильно выстроить всю цепочку работы. «Универсальная Система Учета» обладает возможностью настройки списка услуг для абонентов, выбор индивидуальных тарифов для каждой категории абонентов – Вы сможете установить льготы для определенных категорий граждан согласно рекомендациям. Осуществлять начисления программа сможет автоматически в зависимости от параметров: это могут быть суммы на основании показаний приборов учета, согласно нормам потребления или вовсе фиксированные платежи.
Перерасчет
Как Вы знаете, основа рыночной экономики – это постоянный рост цен, дорожает всё: продукты, услуги, техника и тарифы на коммунальные услуги. Оплата по счетам уже давно стала отдельной статьей расходов в семейном бюджете, и с каждым годом суммы увеличиваются. Да, при повышении тарифов Вам придется обосновывать каждую копейку, и люди всегда будут недовольны, но если качество услуг будет стабильно высоким, то и лояльность абонентов будет выше. «Универсальная Система Учета» поддерживает различные умные алгоритмы перерасчета, связанные с изменением тарифов в течение расчетного периода, при установке или замене приборов учета, а также корректировки начисленной пени. Благодаря хранению данных, в случае возникновения вопросов и возражений со стороны абонентов, можно легко обосновать им начисленные суммы, запросив и получив информацию из «УСУ» за любой период времени. Наша программа для водоканала упростит множество бизнес-процессов, оптимизирует расходы предприятия и высвободит множество времени, что в совокупности выведет Вашу компанию на стабильный уровень.
Рассылка
Наша программа поддерживает возможность рассылки различными способами. Вы можете уведомлять абонентов о приближении даты платежа посредством СМС-сообщений, отправки на Viber и писем на электронную почту. Причем, доступна как персональная отправка, так и массовая рассылка. Периодически обновляйте контактные данные в клиентской базе, чтобы все сообщения наверняка доходили до адресатов. Все мы периодически проверяем почтовые ящики, получаем различные уведомления и потребляем множество информации, поэтому напоминания работают эффективно и это доставляет гораздо меньше неудобств, чем в случае просрочки платежа в пользу коммунальных служб. Установите определенные даты для рассылки – подстройте их под средний период получения зарплат, обычно это начало месяца. Соответственно, отправляйте сообщения в последнюю неделю месяца, чтобы абоненты планировали свои расходы и начисление не было для них неприятным сюрпризом. Существует категория людей, которые быстро реагируют на подобного рода напоминания и сразу же совершают платежи, не откладывая их на последний момент – такие граждане обеспечат Вашу компанию гарантированными поступлениями прямо во время рассылки.
QIWI-терминал
За время пандемии население приучилось все реже посещать учреждения и решать вопросы по возможности удаленно, например, стараясь вносить платежи онлайн или посредством терминалов. Помимо каких-то норм безопасности и мер предосторожности, это влечет за собой значительную экономию времени: вам не нужно ехать в другой конец города, вы не стоите в очереди, не ждете сдачи и не отвлекаетесь от своих планов. Терминалы размещаются в продуктовых магазинах и супермаркетах, поэтому оплатить услуги коммунальных служб получится заодно с покупкой товаров первой необходимости. Интеграция «Универсальной Системы Учета» с сервисом платежных терминалов обеспечит Вашей компании оперативное зачисление средств, а Ваши абоненты смогут увидеть прямо на экране сумму задолженности после того как введут свои идентификационные данные. Предупредите клиентов компании, чтобы округляли свои платежи в большую сторону, чтобы система не начисляла пеню на недоплаченную сумму. Организации, являющиеся провайдерами услуг, берут определенную комиссию, поэтому учитывайте ее в своих тарифах либо переложите на абонентов.
Контроль
В «УСУ» Вы можете отсортировать список абонентов по различным параметрам. Например, от большего к меньшему по суммам задолженности. Желательно уделить отдельное внимание тем, чьи долги значительно превышают средние значения, если напоминания и уведомления не работают, то рассмотрите вариант перепродажи задолженности частным судебным исполнителям. Контролируйте также корректную работу приборов учета во избежание всевозможных махинаций с устройствами. Сигналом может стать резкое снижение потребления в течение нескольких месяцев, если оно не связано, например, с отъездом жильцов. Направьте бригаду контролеров, чтобы проверить работу счетчиков, а в случае механических воздействий, изымите прибор учета и установите сроки для его замены на новый. Если нарушения несут злостный характер, изучите способы привлечения недобросовестных абонентов к ответственности. Отслеживайте регулярность внесения новых показаний в базу данных, чтобы информация о суммах начислений всегда была актуальной и корректной.