Комментирует спикер – Григорий Шабашкевич, вице-президент, директор департамента управления рисками «Ренессанс Кредит»
1. Каким образом формируется кредитная история заемщика?
Кредитная история формируется из сведений, которые банки и другие кредитные организации подают в бюро кредитных историй с согласия заемщиков. В кредитной истории содержится вся информация о действиях клиентов, в том числе и о просрочках по платежам.
2. Каким образом частное лицо может ознакомиться со своей кредитной историей?
Существуют различные способы получения выписки из кредитной истории. Во-первых, раз в год БКИ обязаны предоставлять ее по требованию клиента бесплатно. Во-вторых, можно заполнить специальную форму на получение выписки на сайте Банка России. В-третьих, сегодня многие банки, в том числе и наш, предоставляют своим клиентам на платной основе услуги по получению сведений об их кредитных историях, хранящихся в БКИ.
3. Что делать, если кредитная история содержит недостоверные (неактуальные) данные?
Ситуации могут быть разные. Например, вы являетесь добросовестным клиентом, но выяснилось, что в вашей кредитной истории есть ряд несоответствий – информация, которую передал банк в бюро, оказалась некорректной. В этом случае необходимо обратиться с соответствующим заявлением в саму кредитную организацию. Банк должен направить в бюро запрос на корректировку и приложить актуальные данные.
Если же история корректна, изменить в ней пусть даже очень негативные факты не представляется возможным. Единственное, что можно посоветовать клиенту – исправно исполнять свои обязательства перед банками в будущем. Это будет способствовать улучшению кредитной истории.
4. Как заемщик может исправить плохую кредитную историю?
Обычно для банка негативным сигналом является наличие в кредитной истории просрочки более 30 дней. В этом случае заемщику нужно будет приложить усилия, чтобы доказать, что в будущем подобного платежного поведения он не допустит. В первую очередь, ему, конечно, необходимо погасить имеющуюся просроченную задолженность и продолжать обслуживать свои займы строго по графику. Также стоит ответственно отнестись к оплате ЖКУ, налогов, штрафов. Как правило, банки внимательно смотрят на платежную дисциплину клиента в последующие два-три года после полного погашения просрочки. Если такому клиенту потребуется новый займ, то ему сначала лучше оформить кредит на товар в магазине или подать заявку на кредитную карточку с небольшим лимитом. Регулярно пользуясь кредиткой и своевременно погашая по ней задолженность или выполняя обязательства по кредиту строго в соответствии с графиком платежей, заемщик имеет хорошие шансы на восстановление своей кредитной репутации.