Тверской автовокзал открыт для пассажиров ежедневно с 04:30 до 21:00. Продажа билетов на проезд и провоз багажа на междугородные и пригородные маршруты осуществляется во всех кассах автовокзала. В зале ожидания работают восемь касс.
Билеты продаются по документу, удостоверяющему личность.
Продажа билетов начинается за 10 суток и прекращается за 5 минут до отправления автобуса. Кроме того, билет можно забронировать по телефону справочной службы автовокзала 8 (4822) 65-51-51, а также через Интернет – на сайте biletnaavto.ru. На этом сайте также представлена справочная информация о расписаниях движения автобусов и тарифах на проезд.
При возврате пассажиром билета на междугородный рейс:
- не позднее, чем за два часа до отправления автобуса, удерживается 5% от стоимости билета;
- позднее, чем за два часа до отправления автобуса, удерживается 15% от стоимости билета;
- в течение трех часов от момента отправления автобуса по расписанию удерживается 25% от стоимости билета;
- по причине болезни или травмы пассажира позднее, чем через три часа от момента отправления автобуса, и до истечения трех суток от момента отправления автобуса по расписанию удерживается 25% от стоимости проезда при условии предъявления пассажиром подтверждающего документа, выданного соответствующим медицинским учреждением;
- по истечении трех суток от момента отправления автобуса по расписанию билет к возврату не принимается.
Уважаемые пассажиры! Правильность реквизитов приобретенного билета и сдачу проверяйте, не отходя от кассы.