Особое внимание в Управлении Росреестра по Тверской области уделяется вопросам повышения качества и доступности оказываемых государственных услуг, создаются наиболее благоприятные условия для участников гражданского оборота, позволяющие снизить их временные и финансовые затраты.
В связи со вступлением в силу положений Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в настоящее время заявители при обращении в Управление за предоставлением государственных услуг в установленной сфере деятельности, могут не предоставлять документы, получение которых осуществляется в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации, органах местного самоуправления и подведомственных им организациях, других федеральных органах исполнительной власти. В настоящее время недопустимо истребование у заявителей кадастровых паспортов на земельные участки и объекты капитального строительства.
Эти и другие документы по необходимости должны быть запрошены государственным регистратором самостоятельно в порядке межведомственного взаимодействия. Организовано межведомственное информационное взаимодействие с Управлением Федеральной налоговой службы по Тверской области, Управлением Федеральной миграционной службы Российской Федерации по Тверской области, Территориальным управлением Росимущества в Тверской области, другими федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), органами государственной власти Тверской области и органами местного самоуправления.
В Управлении Росреестра по Тверской области во всех отделах на территории области установлен единый график приёма заявителей. Приём ведётся со вторника по субботу включительно – всего 42 часа в неделю. По вторникам приём заявителей ведётся с 8.00 . По четвергам приём до 20. 00. Один из дней приёма приходится на выходной день. Таким образом, имеется возможность подачи и получения документов после проведения государственной регистрации заявителями в нерабочее время (относительно установленного для федеральных органов государственной власти).
У заявителей, желающих подать документы на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, имеется возможность осуществить предварительную запись на прием документов посредством использования интернет-портала государственных услуг Росреестра. Использование данной услуги позволяет заявителям, не выходя из дома, самостоятельно записаться на прием документов в удобное для них время в интервале от 1 до 60 предстоящих дней. По городу Твери предварительная запись на прием возможна на следующий день.
Помимо создания для заявителей комфортных условий при их личном обращении в Управление за предоставлением государственных услуг по государственной регистрации прав и получением информации о зарегистрированных правах из единого государственного реестра прав (далее ЕГРП) особое внимание уделяется также вопросам по оказанию государственных услуг Росреестра в электронном виде.
На сегодняшний день, государственной услугой Росреестра, которую можно получить в электронном виде, является предоставление сведений о зарегистрированных правах из ЕГРП.
Объем предоставления сведений из ЕГРП в Управлении в электронном виде сегодня составляет 17 % от общего числа запросов
Взаимодействие с Росреестром в электронном виде значительно сокращает не только время на получение участниками гражданского оборота информации из ЕГРП, но и позволяет повысить качество оказания государственных услуг.
В 2013 году в целях реализации положений приказа Минэкономразвития России от 27.12.2011 № 766 «Об утверждении порядка предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, посредством обеспечения доступа к информационному ресурсу, содержащему сведения Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним» Росреестром реализован новый сервис по организации предоставления сведений из ЕГРП.
Сервис «Запрос к Информационному ресурсу» интернет-портала Росреестра предназначен для обеспечения возможности пользователям, владеющим ключом доступа, осуществлять поиск и просмотр общедоступных сведений об объектах недвижимости, а также запрос и копирование сведений в объеме выписки из ЕГРП об объекте недвижимости. Для уполномоченных лиц, в том числе органов власти и органов местного самоуправлении, возможно получение сведений о правах отдельного лица на имеющиеся (имевшиеся) у него объекты недвижимого имущества, о переходе прав на объекты недвижимого имущества.
Информация по запросу к Информационному ресурсу предоставляется в режиме он-лайн.
В настоящее время запрос о предоставлении ключа доступа можно направить в адрес Росреестра или его территориального органа, как в форме бумажного документа, так и форме электронного документа на официальном сайте Росреестра.