В Главном управлении МЧС России по Тверской области в круглосуточном режиме функционирует "Единый телефон доверия". По номеру 8 (4822) 39-99-99 принимаются заявления и обращения граждан. За март 2013 года на этот номер поступило 58 обращений от граждан, большинство из которых касались состояния дорог, а также отсутствия воды и отопления в жилых домах.
По всем вопросам полученная информация была доведена до всех структур и ведомств в части их касающейся. Единый телефон доверия создан в целях обеспечения эффективной связи с населением, оперативного реагирования на факты нарушения требований пожарной безопасности, предупреждения чрезвычайных ситуаций.
Прием и регистрация обращений граждан на "Единый телефон доверия" осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и требованиями нормативных правовых актов МЧС России.