Тверской блоггер опубликовал в своем ЖЖ "отчет" о неудачном походе в кинотеатр "Звезда". Это не повод не ходить в данный кинотеатр, это повод задуматься, как посетителям, так и служащим "Звезды".
Хотелось бы поделиться со всеми, как я провел "прекрасный" воскресный вечер в кинотеатре "Звезда".
Сегодняшний поход в кино с любимой девушкой и друзьями был испорчен отвратительным сервисом в кинотеатре "Звезда". Мало того, что вместо ожидаемой теплой и уютной атмосферы, которая обычно встречает посетителей "Звезды", нам пришлось стоять и мерзнуть в коридоре, не приспособленном для комфортного ожидания фильма, на просмотре самого "Бонда" меня и других посетителей кинозала ожидал еще один сюрприз...Но это все эмоции, а теперь по порядку...
В этот день в "Звезде" был корпоратив. Свадьба. О том, что в нашей стране делают из культурных мест банкетные залы (и драмтеатр, и филармония в том числе) давно все привыкли. На этот раз кафе, которое располагается внутри "Звезды" решило воспользоваться своим правом принять "корпоратив". Однако если бы это не пересекалось с комфортом и удобством других граждан, решивших посмотреть на нового "Бонда", все было бы не так ужасно. Так вот, что нас ожидало в кинотеатре:
1. Узкий холодный коридор, вместо теплого и уютного холла-кафе, в котором можно ПОСИДЕТЬ на мягких диванах и выпить чашечку кофе перед киносеансом.
2. ОДИН туалет!!! Соответственно туалет работал только женский... хотя наверное, если перебежать по холоду и слякоти по улице через весь кинотеатр, можно, наверное, было попробовать попасть и в мужской "кабинет".
3. Вместо большого бара с широким ассортиментом продукции, нас ожидала убогая пристройка на втором этаже, где работала одна продавщица, у которой не было сдачи, а народу, желающего купить то или иное, было много (на киносеансе зал был полон).
4. Во время показа фильма отголоски свадьбы донеслись и до зрителей в зале. Вибрация от басов, а потом и зажигательная музыка из "банкетного зала" перебивала актеров Бондианы.
5. На просьбу предоставить мне жалобную книгу, девушка , встречающая нас у выхода из зала отправила к "администратору внизу" (а больше и не к кому отправить было - весь стаф сервис обслуживал свадьбу)... В свою очередь этот "администратор" отказался мне предоставить книгу жалоб и сказал, чтобы я приходил завтра.
Итог хотелось бы подвести такой: если уж вы решили заработать денег, то делайте это так, чтобы посетителям было комфортно.