В течение трех лет работы Tele2 на территории Тверской области одним из ключевых направлений являлось техническое развитие сети. Регулярная работа по улучшению качества связи в области и развитие сетевой инфраструктуры позволили значительно увеличить территорию покрытия сети. Сегодня на территории покрытия сети Tele2 в Тверской области проживает порядка 96% жителей региона. Уверенное покрытие сети Tele2 обеспечено во всех районных центрах области.
Особое внимание уделялось небольшим и отдаленным населенным пунктам, наличие сети недорогой мобильной связи в которых, имеет особое социальное значение. В компании работают над покрытием не только населенных пунктов, но также и дорог, мест отдыха населения и станций железнодорожного сообщения. Старт новых сайтов позволил расширить зону покрытия Бологовского и Вышневолоцкого районов Октябрьской железной дороги. За летний период было улучшено качество мобильной связи и расширили зона действия сети Tele2 на одном из ключевых участков автомагистрали Москва – Рига в Нелидовском районе, а также на федеральной трассе Москва – Санкт–Петербург в Калининском и Торжокском районах.
Дмитрий Плотников, технический директор Tele2 Тверь:
«Для Tele2 развитие сети мобильной связи в Тверской области всегда было направлено на решение двух основных задач: обеспечение устойчивого сигнала базовых станций на всей территории региона и повышение качества предоставляемых услуг, особенно в местах с высокой активностью абонентов. Для строительства сети мы используем современное оборудование, позволяющее экономить на его обслуживании и оперативно модернизировать сеть. Такие технические показатели качества связи, как неустойчивый сигнал или прием, а также возникновение помех во время разговора в сравнении с 2009 годом снизились в 4 раза. По итогам независимого исследования в Твери, проведенного ИАА TelecomDaily в мае этого года, компания Tele2 по качеству предоставляемых услуг мобильной связи – один из лидеров среди сотовых операторов, представленных в регионе. Это результат большой работы, направленной на создание высокотехнологичной сети мобильной связи, которая должна быть доступна каждому жителю Тверской области. Специалисты технической службы Tele2 Тверь ежедневно осуществляют мониторинг качества связи и проводят необходимые технические работы, уделяя особое внимание удаленным районам и местам с высокой активностью абонентов. В дальнейшем мы также планируем осуществлять серьезные инвестиции в капитальное строительство, увеличивая количество базовых станций. Только в течение 2012 года планируется инвестировать в строительство инфраструктуры связи в Тверской области более 158 млн. рублей».
Илья Тихонов, коммерческий директор Tele2 Тверь:
«Вместе с развитием сетевой инфраструктуры Tele2 активно развивает сеть дистрибуции и продуктовый портфель, давая возможность абонентам подключить услуги связи с наилучшим соотношением цены и качества, а также получить квалифицированное сервисное обслуживание в шаговой доступности. Работы по расширению и укреплению системы дистрибуции проводятся на регулярной основе и концентрируются на развитии партнерских отношений с федеральными и региональными розничными сетями. Так, в частности, были расширены соглашения о сотрудничестве с крупнейшими сотовыми ритейлерами «Евросеть» и «Связной», SIM-карты Tele2 стали продаваться в отделениях «Почты России». Это помогло сделать услуги Tele2 доступными большинству жителей районов области. Работа с партнерами и формирование монобрендовой розницы с применением системы франчайзинга позволили сформировать оптимальную карту точек продаж: каждый желающий сможет подключиться к Tele2 и получить консультацию там, где ему удобно, а сегодня это более тысячи точек на территории Тверского региона».
Проведенные работы по улучшению качества связи одновременно с развитием сети офисов продаж и обслуживания абонентов позволили оператору значительно увеличить абонентскую базу в регионе. Кроме того, оператор перенес идею супермаркета сотовой связи в онлайн-среду и в течение отчетного периода активно развивал интернет-магазин в новом формате. Его концепция основана на идее развития в сети Интернет оригинального принципа продаж Tele2, при котором покупатель самостоятельно формирует свой собственный набор мобильных услуг. В Тверской области приобрести SIM-карту Tele2 в интернет-магазине могут жители 6 городов: Тверь, Удомля, Вышний Волочек, Ржев, Конаково и Торжок.
Исходя из важной социальной функции предоставления качественной и недорогой мобильной связи всем жителям региона, Tele2 не только осуществляет программу развития сети в малонаселенных, отдаленных и труднодоступных населенных пунктах, но и планомерно реализует стратегию дискаунтера, предоставляя качественные и доступные услуги сотовой связи людям с невысокими доходами – студентам, пенсионерам, работникам бюджетной сферы. В течение трех лет компания реализовала ряд специальных проектов, направленных на поддержку региональных молодежных и студенческих инициатив, молодежного предпринимательства, внутреннего туризма, экологических инициатив и благотворительности.
Это социальный проект «Будем просто добрее» по поддержке Социально-реабилитационного центра в поселке Лесное, фестиваль спорта и активного отдыха «Зеленый тазик» в Торжокском районе, проект «Радуга желаний» по поддержке детей с ограниченными возможностями и конкурс «Городские дворики» в Вышнем Волочке, фестиваль авторской песни «Распахнутые ветра» в Осташковском районе, поддержка экстрим-фестиваля «Энергия улиц» в Удомле, открытие велосезона-2012 в Твери.
Также Tele2 ежегодно поддерживает праздники «День города» в Твери и Тверской области. Продолжаются работы по техническому оснащению в рамках программы «Лесной дозор». Совместно с региональным Министерством лесного хозяйства Tele2 обеспечивает видеомониторинг лесных массивов для своевременного предупреждения возгораний. На сегодняшний день камерами слежения за пожарной обстановкой уже оборудованы 34 собственные базовые станции компании Tele2 в 22 районах Тверской области.
Иван Походяев, региональный директор Tele2 Тверь:
«Социальная ответственность всегда была одним из приоритетов компании. Стоимость услуг мобильной связи Tele2, как правило, ниже рыночной, благодаря чему в регионах России, где работает Tele2, существенно снижается и средняя стоимость услуг связи для населения. Мы целенаправленно работаем над доступностью и качеством наших тарифов и услуг, а также оказываем поддержку учреждениям социальной сферы области».
Наталья Румянцева. Старший специалист по связям с общественностью Tele2 Тверь