Тверской филиал Почты России продолжает наращивать объемы производства. Об этом свидетельствуют результаты работы коллектива за 9 месяцев текущего года. Они гораздо выше, чем за такой период прошлого года. Выручка филиала за три квартала составила 2 млрд 563 тысячи рублей, что на 29% больше по сравнению с таким же временем 2010 года.
В структуре доходов 73% приходится на долю почтовых услуг. Объемы писем и бандеролей с объявленной ценностью к уровню трех кварталов 2010 года выросли на 153%, посылок отправлено больше на 179%. Почти на 280 тысяч больше намеченного отправлено денежных переводов – рост 21%. Хороший рост показали услуги экспресс-почты – 46%.
Составными стабильного успеха работы коллектива за последние годы являются четко поставленная цель, грамотная стратегия, профессионализм и слаженная работа в единой команде.
На совещании с руководителями обособленных структурных подразделений 25 ноября директор Тверского филиала Почты России Николай Гусар, отмечая положительную динамику роста объемов производства, отметил, что на первое место выходит качество оказываемых услуг. Главное не только обучить операторов почтовой связи работать с новыми программами, но и должным образом предлагать новые услуги клиентам, быстро и эффективно оказывать их, быть доброжелательными и внимательными к каждому, кто пришел на почту.
В Тверском филиале Почты России заботятся об интересах клиентов, постоянно внедряют новые услуги, чтобы соответствовать современным требованиям.
В 2012 году планируется внедрение нового программного комплекса по приему коммунальных платежей, что избавит операторов почтовой связи от бумажной волокиты, сократит время приема квитанций и соответственно уменьшит очереди клиентов.
В следующем году также будет введен электронный документооборот с Пенсионным фондом, первые шаги в этом направлении уже сделаны. Перспективной услугой является продажа железнодорожных билетов. Если совсем недавно их можно было приобрести только в 27 почтовых отделениях, то сейчас уже в 120 ОПС. В ближайшем будущем это можно будет сделать во всех ОПС Тверской области, где есть приемлемые каналы связи.
Управление ФПС по Тверской области