17 Ноя 2011, 9:09
С 9 по 11 ноября в Пензе состоялся межрегиональный конкурс профессионального мастерства среди специалистов энергосбытовых компаний из различных регионов России. Соревнования проходили по двум направлениям: среди руководителей Центров обслуживания клиентов и специалистов по работе с бытовыми потребителями. В течение трех дней конкурсанты демонстрировали свои знания нормативно-правовой базы, Стандарта обслуживания клиентов, участвовали в различных психологических тренингах […]
