За отчетный период в Общественную приемную Управления обратилось 119 человек, из них 117 граждан и 2 индивидуальных предпринимателя. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли и бытовых услуг, в том числе купли-продажи различных товаров, возврата и обмена товаров ненадлежащего качества - 90,7%.
Тематика обращений:
1. По вопросам защиты прав потребителей - 108 обращений, из них:
- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров - 71:
- технически сложных товаров бытового назначения - 42;
- обуви, одежды, текстиля - 7
- товаров медицинского назначения - 1;
- мебели - 7;
- автомототехники - 2;
- строительных материалов, бытовой химии - 2;
- ювелирных изделий - 1;
- игрушек - 1;
- прочих товаров бытового назначения -8.
- на предоставление некачественных услуг - 37:
- бытовые - 17;
- услуги ЖКХ, оплата услуг ЖКХ - 10;
- банковские, страхование - 6;
- туристские - 2;
- связи - 1;
- медицинские - 1.
2. По вопросам санитарного надзора - 3 обращения, из них:
- условия проживания - 3.
Прочие - 8.
В ходе приема было принято 3 письменных заявления, по остальным обращениям даны устные консультации и разъяснения.