В департамент транспорта и связи Тверской области поступило несколько обращений от граждан с вопросом, является ли законной продажа с билетом на автобус добровольного страхового полиса. Департамент потребовал объяснений у ОАО «Тверьавтотранс».
По информации компании, на автовокзале установлены стенды, на которых размещена информация о порядке покупки добровольного страхового полиса на проезд в пассажирском автомобильном транспорте. Каждый пассажир вправе отказаться от данной услуги.
Департаментом транспорта и связи Тверской области по этому вопросу была проведена работа с гражданами, которые оценили качество и количество информации, размещенной на автовокзале, как недостаточное.
В связи с этим департамент транспорта и связи Тверской области вынес ОАО «Тверьавтотранс» рекомендации по размещению информации о возможности отказа от данной услуги на каждой билетной кассе вокзала, донести информацию до пассажиров через СМИ, а также проинструктировать билетных кассиров о порядке продажи билетов и страховых полисов.
По всем возникающим конфликтным ситуациям, связанным с продажей билетов на автовокзале, просьба обращаться в департамент транспорта и связи Тверской области.