В настоящее время в областном Минздраве уже работают несколько "горячих линий", но каждая из них покрывает только одну конкретную область, а именно вопросы аптечного обслуживания, качество оказания медицинской помощи и обезболивание для онкобольных, соответственно.
На очередном оперативном совещании в Правительстве области обсуждался вопрос создания единого телефонного центра, где каждый житель области смог бы получить всю необходимую информацию по интересующему его вопросу в сфере здравоохранения. Предполагается, что работать он будет по такому же принципу, что и единый номер экстренных вызовов - специалисты на том конце провода будут самостоятельно переадресовывать человека на оператора, занимающегося конкретными озвученными вопросами.