В связи с увеличившимся потоком обращений граждан на назойливую СМС рекламу, Тверское УФАС России обращает внимание на следующие факты. Зачастую абонент сам провоцирует получение СМС рекламы, оставляя свои абонентские данные в открытом доступе при заполнении различных анкет, при получении дисконтных карт, при заполнении различных аккаунтов в социальных сетях.
Вот несколько советов по тому, как же избежать или уменьшить вероятность получения СМС спама, чтобы не пришлось от него отписываться:
- не вводите на подозрительных сайтах номер своего мобильного;
- не переходите по ссылкам, которые присланы в смс с неизвестного/короткого номера;
- не отвечайте на провокационные смс, присланные с неизвестного номера, если не уверены твёрдо в их достоверности;
- внимательно читайте договоры мобильных операторов, где прописаны условия отправки вам рекламных сообщений;
- будьте внимательны при обращении с платежными терминалами – проверяйте информацию о поставщиках услуг и инструкцию по использованию таких терминалов (на самом терминале или на сайте терминала).
Но, к сожалению, даже если абонент соблюдает все меры безопасности, он не застрахован от получения СМС спама.
*Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена антимонопольным органом, Вам необходимо приложить к ней:*
· доказательство получения СМС рекламы именно на Ваш телефон – это может быть фотография дисплея телефона (или скриншот с экрана) с текстом, времен и датой получения сообщения, или аудиозапись телефонного звонка;
· заверенную детализированную выписку от оператора связи, подтверждающую поступление СМС-сообщения или звонка на интересующую дату.
Выписка предоставляется только по запросу Абонента и оператор связи, руководствуясь Федеральным законом "О связи" и Законом "О персональных данных", имеет право не представлять такую информацию по запросу антимонопольного органа.
Заявления можно направлять: на почтовый адрес Тверского УФАС России – 170100, г. Тверь, ул. Советская д. 23 или доставить лично (или через представителя) по указанному адресу. Продублировать заявление можно на электронную почту Управления to69@fas.gov.ru